このページで紹介しているのは過去に扱った商品です。
資料として役立てば、と思い公開しています。
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ホンダクリオ新神奈川から学ぶ CS日本一の店舗品質
出版:日刊自動車新聞社
2006 年
シリーズ:
ISBN :4-901830-73-2
スペック:18.0X26.0cm 79ページ
言語:日本語 著者: 塚本 晴樹 (著者)
解説
もっとも優れたやり方(ベンチマーキング)を260点の写真と図表で分かりやすく解説
高原書店アーカイブ
出版:日刊自動車新聞社
2006 年
シリーズ:
ISBN :4-901830-73-2
スペック:18.0X26.0cm 79ページ
言語:日本語 著者: 塚本 晴樹 (著者)
分かりやすく解説