よくある質問
商品について
●商品は予約できますか？
古書やカタログなどは入荷が不確定な商品ですので、大変申し訳ございませんが
ご予約は承っておりません。
新刊など発売前の予約に関しましてはお受けいたしますが、商品によって発売日以降の
入荷になってしまうケースもございます。
●入荷したら連絡していただけますか？
新刊商品のご注文をお受けした場合、入荷時にご連絡いたします。
古書やカタログなどは入荷が不確定な商品ですので、大変申し訳ございませんが
入荷のご連絡はいたしておりません。
●公開されている商品(カタログなど)以外の品を探しています。
探していただけますか？入荷したら連絡いただけますか？
出版社に在庫のある書籍や雑誌などはお取り寄せできますが、古書やカタログなどは
入荷が不確実なためお受けしておりません。
●HPに公開されている商品は、高原書店店頭で全て見ることができますか？
店舗面積の関係上、HPに公開されている商品を全て店頭に出すことができません。
店頭にご来店下さる際に、事前にご連絡をいただけると、すぐにご覧になれますよう
ご用意をさせていただけます。
ご来店いただいた時にお申し付けいただいても結構ですが、少しお時間を頂く場合がございます。
●HPに公開されている商品は、すべて在庫がありますか？
店頭販売もしておりますので、品切れの際はご了承ください。
また、他のお客様から同商品のご注文がある場合は 先着順とさせていただきます。
通信販売、発送について
●宅急便のセンター(営業所)止めでお願いできますか？
当店ではヤマト運輸の宅急便で発送しております。
営業所止めは可能ですので、お近くまたはご希望の営業所をご指定下さい。
その際にも、お客様のご連絡先、ご住所は必要となります。
●配達の日時は指定できますか？
日にちのご指定は可能ですが、通常毎日夕方の集荷ですので、地域によっては
「翌日」などご希望に添えない場合もありますのでご了承下さい。
時間はご注文の入力時に「時間帯指定」でお選びいただけます。
●昨日メールで注文した者です。今日の注文をできれば一緒に送ってもらえませんか？
発送済みでしたらお応えできませんが、未発送の場合は同梱いたします。
その際の送料は1回分となります。数量や重さ、個口に関係なく、1回の発送につき一律の料金となります。
つまり、ご注文数が1冊でも5冊でも、一度にお送りする送料は同じです。
●保管期間はどれくらいですか？
原則的に保管は行っておりません。
購入決定された場合、購入決定日から7日以内にご来店いただくか、 発送させていただきます。
お振込の場合、メールにて在庫確認のご案内をいたしますので、メール到着から5日以内に
ご入金願います。
この期間を過ぎた場合は再び店頭に並べるなど、他のお客様に向けて販売させていただきます。
その他
●家族で行きたいのですが･･･
一般の雑誌や絵本、コミックなども普通の本屋さん同様に取り揃えておりますので、
クルマに興味のないご家族やご友人の方にも充分お楽しみいただけます。
●店頭に行きたいのですが、駐車場はありますか？
店の前に12台と店の西側に6台駐車できます。
また、東側のコインパーキングもご利用できます。 1,000円以上お買い上げのお客様には1時間の
駐車券をお渡ししております。
●買取りやっていますか？
乗り物関係の資料につきましては積極的に買取りをさせていただいております。
是非ご一報下さい。